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Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 14 nov. 2023 12:26
par isabelle
Bonjour tout le monde,
Je suis nouvelle sur ce forum et peut-être que ma question a déjà été traitée. Si c'est le cas, je m'en excuse par avance.
Depuis quelques jours, nous avons un problème pour l'envoi de mail.
Nous utilisions le SMTP de outlook et ce message d'erreur apparaît "Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre connecteur SMTP (SMTP Error: Could not authenticate.)".

J'ai choisi d'utiliser le SMTP de Windows Exchange Online, avec un nom de domaine et là encore le même message :" Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre connecteur SMTP (SMTP Error: Could not authenticate.)."

J'utilise déjà le SMTP de Exchange on Line pour d'autres appli et cela fonctionne.

Version GestSup : 3.2.5 (3.2 patch 5). Je pense que ce serveur n'a jamais eu de mises à jour.

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter,

Isabelle

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 14 nov. 2023 12:29
par Flox
Bonjour,

Effectivement votre serveur est très obsolète, je vous invite dans un premier temps a le mettre a jour en version 3.2.39.

Vous trouverez des informations sur ce sujet dans la documentation.

Ensuite réaliser une impression écran de la page administration > système.

Cdt

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mer. 15 nov. 2023 10:58
par isabelle
Merci pour votre réponse. Je prévois la mise à jour du serveur lundi prochain.
Je ferai l'impression écran dès que cela sera terminé.

Cordialement,

Isabelle

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : lun. 20 nov. 2023 16:52
par isabelle
Bonjour,
après la mise à jour de l'application et de php, l'envoi de mail fonctionne :D
Par contre, des alertes subsistent malgré la modification du fichier php.ini.

Merci par avance pour votre aide.

Isabelle

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : lun. 20 nov. 2023 17:19
par Flox
Vous pourrez vérifier le fichier php.ini utiliser via la section serveur de la page et ne pas oublier de redémarrer le serveur après les modifications.

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 21 nov. 2023 15:48
par isabelle
Bonjour,

J'ai bien modifier le fichier php.ini utilisé, et redémarrer le serveur, mais les nouveaux paramètres ne sont pas pris en compte.

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 21 nov. 2023 15:51
par Flox
Pouvez-vous indiquer la ligne de commande utilisée pour éditer le fichier de configuration php.ini

Cdt

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 21 nov. 2023 16:15
par isabelle
nano /etc/php/8.2/apache2/php.ini

L'éditeur de texte a une importance?

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 21 nov. 2023 16:17
par Flox
Non, que donne le résultat de cette commande :

more /etc/php/8.2/apache2/php.ini | grep memory_limit

Re: Problème d'envoi de mail

Posté : mar. 21 nov. 2023 17:03
par isabelle
memory_limit = 516M