Forum GestSup

Bonjour,
J'ai configuré la fonction mail2ticket avec imap sur son serveur gestsup et il marche normalement.
Cependant lorsque les tickets arrivent, ils ne sont affectés à aucune catégorie ou sous catégorie.
Comment faire pour que certains champs de mon mail soient directement considérés comme telle catégorie ou sous-catégorie.

Bonjour,

cette fonctionnalité n'est pas disponible, je déplace votre sujet dans la section update, et vous invite à détailler votre besoin, en vous basant sur un exemple.

Cdt