Changer objet mails

Décrivez les améliorations que vous souhaiteriez pour les prochaines versions.
nicolas.chassagne
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Bonjour,

Je cherche à changer les objets des mails envoyés automatiquement. J'ai cherché sur le forum et il semble que cela se situe dans l'administration des listes, dans 'Etats tickets' mais je ne trouve pas les objets mails.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire, car je souhaite supprimer des élements ?

Merci
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Flox
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Bonjour,

Pouvez vous transmettre une impression écran de votre page système.

Cdt
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nicolas.chassagne
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La voici
Fichiers joints
Capture d’écran 2023-05-03 121112.png
Capture d’écran 2023-05-03 121112.png (163.75 Kio) Vu 575 fois
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Flox
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Pouvez-vous transmettre une impression écran de la page Administration > Listes > États des tickets
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nicolas.chassagne
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Voici
Fichiers joints
Capture d’écran 2023-05-03 133902.png
Capture d’écran 2023-05-03 133902.png (99.38 Kio) Vu 573 fois
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Sur votre impression écran vous avez une colonne "Objet du mail"
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nicolas.chassagne
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Pourtant l'objet est différent (cf copie envoyée). Je parle des mails pour les techniciens, pas le demandeur.
Fichiers joints
Capture d’écran 2023-05-03 142450.png
Capture d’écran 2023-05-03 142450.png (4.46 Kio) Vu 571 fois
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Pour cette notifications automatique l'objet n'est pas modifiable, je déplace votre demande dans la section update.
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nicolas.chassagne
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Normal que je ne trouve pas...
Merci
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nicolas.chassagne
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Bonjour
Sur ces mêmes mails, est-il possible de supprimer les mentions "---- Repondre au dessus de cette ligne ---- " et "---- Repondre au dessus du ticket ---- " ?

Merci
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