[BDD] Comment récupérer les items du ticket ?

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fberrod
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Enregistré le : jeu. 23 févr. 2023 15:27

Bonjour,

J'aurais besoin de retrouver les items du ticket comme par exemple : N° du ticket, Date de demande, Demandeur, Catégorie, Date de résolution, textes des échanges écris, etc.

En effet, j'aimerais faire un script pour récupérer ces données et les placer dans un Template PDF pour faire un récapitulatif.
Je suis malheureusement très débutant en base de données et je ne m'y retrouve pas.

Pouvez vous m'aiguiller ?


Merci d'avance,
François.
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Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Ces informations sont disponibles dans les tables tincidents et tthreads.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
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