Forum GestSup

cela fonctionne sur votre serveur de production avec la bal de test, je n'est rien changé

Je pense que lors la génération du Refresh Token le compte Microsoft connecté au navigateur n'était pas tstgestsup@

Waouw.... Je viens de comprendre ce qu'il s'est passé !!!....
Déjà dans un premier temps merci beaucoup pour les tests et pour le support apporté à mon problème.

Ensuite, pour la petite histoire si jamais ça arrive à quelqu'un c'est bien depuis la mise à jour que je n'avais plus les mails IMAP qui arrivaient dans gestsup car ma tache cron coté serveur n'utilise pas la version PHP 8

par contre côté gestsup j'étais bien en >php8

voici l'erreur que j'ai découvert que j'avais:

root@vps-df5b90f1:~# sudo PHP /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php
GESTSUP IMAP CONNECTOR v3.2.34

DATE : 2023-03-22 14:58:56
SERVER : outlook.office365.com
MODE : single
AUTHENTICATION TYPE : oauth_azure
MAILBOX : support@*****priv.fr
PHP Fatal error: Composer detected issues in your platform: Your Composer depen dencies require a PHP version ">= 8.0.2". You are running 7.4.33. in /var/www/cl ients/client4/web4/web/vendor/composer/platform_check.php on line 24

Fatal error: Composer detected issues in your platform: Your Composer dependenci es require a PHP version ">= 8.0.2". You are running 7.4.33. in /var/www/clients /client4/web4/web/vendor/composer/platform_check.php on line 24

suite à cela en voyant que ça ne marchait plus j'ai en été dans les paramétrages imap dans gestup et j'ai surement fait le refresh token en n'étant pas connecté au compte IMAP de réception mail gestsup et ça n'a pas arrangé les choses...

Pour ceux que ça intéresse, voici le code à taper pour passer votre serveur en php 8 en SSH:
sudo update-alternatives --config PHP

Ne pas oublier ensuite:
sudo apt install php-mysql
sudo apt-get install php-curl

vérifier la tache cron avec:
crontab -e
mettez: * * * * * sudo PHP /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php

puis:
sudo service apache2 restart

Effectivement la version de PHP CLI est différente de PHP pour apache :
https://doc.gestsup.fr/faq/#comment-ins ... -debian-11

J'ai honte

Il y avait tout de même un problème avec vos bal qui a été corrigé.

Je viens de retélécharger le patch 3.2.34 puis j'ai tout envoyé en ftp en écrasant les fichiers sur mon serveur, malheureusement j'ai le même probleme, même message..

Bonjour,

Pouvez-vous déclarer un nouveau sujet.

Cdt

Je viens d'essayer avec la BAL de test mais toujours pareil..

Je viens de retélécharger le patch 3.2.34 puis j'ai tout envoyé en ftp en écrasant les fichiers sur mon serveur, malheureusement j'ai le même probleme, même message..