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Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:04
par InfoSetin
Bonjour,
Suite à une mise à jour de php de 7.4 à 8.2, Les tickets s'ouvrent avec 1h de décalage.
J'ai modifié le paramètre indiqué d'un précédent tickets dans la maj 3.32 mais ça ne semble pas résoudre le problème ?
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:05
par fb40
Bonjour,
même chose constaté. ticket qui arrive par mail.
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:06
par Flox
Pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP.
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:09
par InfoSetin
Voici en PJ.
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:11
par Flox
Lors de l'utilisation du bouton "importer mail" le décalage horaire est également observé ?
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:15
par Flox
Pouvez-vous faire un test avec un mail non lu dans la BAL puis de l'importer via le bouton du connecteur et indiquer si la date du ticket est correcte ?
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:15
par InfoSetin
Non, l'heure affichée est la bonne ici.
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:20
par Flox
Flox a écrit : ↑mer. 8 mars 2023 15:15
Pouvez-vous faire un test avec un mail non lu dans la BAL puis de l'importer via le bouton du connecteur et indiquer si la date du ticket est correcte ?
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:24
par InfoSetin
Lors de ce test, le mail arrive à la bonne heure dans les tickets.
Re: Pb décalage 1h ouverture ticket/réponses via mails
Posté : mer. 8 mars 2023 15:30
par Flox
Pouvez-vous executer cette ligne de commande :