Forum GestSup

Bonjour,

J'ai un petit problème et j'aimerais comprendre pourquoi ce n'est pas possible.

Le problème est :
- J'utilise l'utilisateur avec pouvoir, avec le droit side_company activé
- J'utilise le superviseur, avec le droit side_company activé

Sur le compte utilisateur avec pourvoir, les tickets de la société sont accessible, cependant le superviseur n'as pas accès aux tickets de la société avec uniquement ce même droit.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ce n'est pas possible ?
J'ai cependant remarquer qu'en donnant le droit side_all, il pouvais avoir accès, mais j'aimerais pas donner ce droit pour qu'il ne puisse pas avoir accès au ticket d'une autre société...
Comment résoudre ce problème ?

PS: je suis actuellement sur la dernière version : 3.2.32

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt

C'est fait sur la webdemo, même résultat.

Poweruser à accès, mais pas le super.

Cordialement,

Effectivement il s'agit d'une anomalie, pouvez-vous installer la version 3.2.33 et réessayer ?

Cdt

Bonjour,

Je viens d'installer la version beta 3.2.33, effectivement, cela fonctionne correctement.
Je vous remercie d'avoir pu résoudre le problème aussi rapidement.

En vous souhaitant une bonne journée,

Cordialement,