Forum GestSup

Bonjour
Est-il possible de faire en sorte que le ticket soit automatiquement affecté au technicien qui envoie un message ?
Si oui, comment faire ?

Merci

Pouvez-vous détailler votre besoin ?

L'idée est de faire en sorte que sur un ticket encore non attribué à un technicien (mais visible par ceux-ci), le technicien qui répond au demandeur se voit automatiquement attribuer le ticket. Cela évite de l'affecter manuellement

Je déplace votre demande dans la section update.

Merci