Restreindre la visibilité des tickets par groupe de technicien
Posté : mer. 18 janv. 2023 17:10
Bonjour,
Serai t'il possible de faire en sorte que les techniciens puissent voir que les tickets dont ils sont dans le groupe ? Car par exemple je suis du service informatique et je peux voir les tickets du service technique. Je sais qu'on peut filtrer mais je voudrai vraiment qu'ils n'aient pas accès à nos tickets.
Merci d'avance.
Serai t'il possible de faire en sorte que les techniciens puissent voir que les tickets dont ils sont dans le groupe ? Car par exemple je suis du service informatique et je peux voir les tickets du service technique. Je sais qu'on peut filtrer mais je voudrai vraiment qu'ils n'aient pas accès à nos tickets.
Merci d'avance.