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Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 15:18
par ITgs
bonjour
Est-il possible de faire en sorte que seules les pièces-jointes des mails soient prient en compte pour faire des pièces-jointes sur gestsup ? et non les images contenues dans le corps du texte
merci
Re: Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 16:00
par Flox
Bonjour,
je déplace votre demande dans la section update.
Cdt
Re: Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 16:02
par ITgs
d'accord merci
c'est un problème déjà connu ?
Re: Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 16:29
par Flox
Les images s'affichent bien dans la description du ticket ?
Cdt
Re: Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 16:48
par ITgs
bonjour,
elles s'affichent et dans le corps du message et en tant que pièce-jointe (jpg ou png).
alors qu'à la base, dans le mail d'origine, ce n'est que dans le corps du message.
précision, je suis en 3.2.29
merci
Re: Gestion de pièces-jointes en mail2ticket
Posté : mer. 28 déc. 2022 17:11
par Flox
Pouvez-vous transmettre un mail d'exemple sur l'adresse
test@testgestsup.onmicrosoft.com