Forum GestSup

Bonjour,

J'ai installé la version 3.2.29 avec les connecteurs smtp et imap en oAuth azure.

Lors de la réponse au mail d'ouverture d'un ticket avec outlook, gestsup n'arrive pas à récupérer l'objet du mail et celui-ci est transformé en "(Sans objet)" du coup un nouveau ticket est créé au lieu de mettre la réponse sur le ticket existant :
[...] [mail 1] mail data : subject="(Sans objet)" from="..." date="2022-12-19 16:25:35" body_type="html"
[...] [mail 1] find gestsup user id : find 63 for address ...
[...] [mail 1] create new ticket

Pourtant le mail a bien un objet. La réponse a été faites avec Outlook.

Merci pour votre aide

Bonjour,

Merci de transmettre un mail d'exemple sur l'adresse test at testgestsup.onmicrosoft.com.

Ainsi qu'une impression écran de votre page système ?

Cdt

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
test@testgestsup.onmicrosoft.fr (test@testgestsup.onmicrosoft.fr)
Nous n’avons pas pu remettre votre message. Le DNS a signalé que le domaine du destinataire n’existe pas.

Une erreur test at testgestsup.onmicrosoft.com

mail envoyé

Pourrez vous également transmettre la version affiché dans l'entête du fichier core/imap_oauth.php ?

@Version : 3.2.29 p4

Pouvez-vous essayer de retélécharger le patch 3.2.29 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Cdt

Je reproduis le problème de mon côté j'analyse ce dernier et reviens vers vous.

Cdt

Ok merci