Ajout option: Envoie mail observateur

[jf.boutouyrie]

Bonjour,
Une petite fonctionnalités supplémentaire qui pourrait être intéressante, envoyer les mails de suivie aux observateurs.
Ont pourrait paramétrer cela depuis l'admin.

[jf.boutouyrie]

Un petit up

[Flox]

Bonjour,

Pourrez vous définir la liste des notifications automatiques, sur lesquelles l'observateur doit être ajouté ?

Cdt

[jf.boutouyrie]

Bonjour,
Je pense:
* Aux observateurs lors de l'ouverture ou fermeture d'un ticket par un technicien
*Aux observateurs lors de l'ajout ou la modification de la résolution d'un ticket par un technicien

[jf.boutouyrie]

Bonjour,
Cette fonctionnalité sera t'elle dans la roadmap ou a t'elle été traité autrement.

[Flox]

Bonjour,

La demande est bien noté dans la roadmap : https://gestsup.fr/index.php?page=roadmap

Sous le numéro : 6067

[jf.boutouyrie]

Parfait merci.
Il y à déjà une partie cette fonctionnalité, si on rajoute un observateurs cela envoie un mail si ont fait une modif (si option coché); par contre dans le fonctionnement, si ont rajoute l'observateur lors de la prise en charge, il faut d'abord enregistrer le ticket et après faire un commentaire pour que l'observateur reçoive un mail.