Bonjour,
Une petite fonctionnalités supplémentaire qui pourrait être intéressante, envoyer les mails de suivie aux observateurs.
Ont pourrait paramétrer cela depuis l'admin.
Ajout option: Envoie mail observateur
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jf.boutouyrie
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- Enregistré le : jeu. 11 janv. 2018 20:49
GestSup: 3.2.48 | OVH mutualisé| Mysql: 5.7.42 | PHP: 8.3.0
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jf.boutouyrie
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- Enregistré le : jeu. 11 janv. 2018 20:49
Un petit up 
GestSup: 3.2.48 | OVH mutualisé| Mysql: 5.7.42 | PHP: 8.3.0
Bonjour,
Pourrez vous définir la liste des notifications automatiques, sur lesquelles l'observateur doit être ajouté ?
Cdt
Pourrez vous définir la liste des notifications automatiques, sur lesquelles l'observateur doit être ajouté ?
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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jf.boutouyrie
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- Enregistré le : jeu. 11 janv. 2018 20:49
Bonjour,
Je pense:
* Aux observateurs lors de l'ouverture ou fermeture d'un ticket par un technicien
*Aux observateurs lors de l'ajout ou la modification de la résolution d'un ticket par un technicien
Je pense:
* Aux observateurs lors de l'ouverture ou fermeture d'un ticket par un technicien
*Aux observateurs lors de l'ajout ou la modification de la résolution d'un ticket par un technicien
GestSup: 3.2.48 | OVH mutualisé| Mysql: 5.7.42 | PHP: 8.3.0
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jf.boutouyrie
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- Enregistré le : jeu. 11 janv. 2018 20:49
Bonjour,
Cette fonctionnalité sera t'elle dans la roadmap ou a t'elle été traité autrement.
Cette fonctionnalité sera t'elle dans la roadmap ou a t'elle été traité autrement.
GestSup: 3.2.48 | OVH mutualisé| Mysql: 5.7.42 | PHP: 8.3.0
Bonjour,
La demande est bien noté dans la roadmap : https://gestsup.fr/index.php?page=roadmap
Sous le numéro : 6067
La demande est bien noté dans la roadmap : https://gestsup.fr/index.php?page=roadmap
Sous le numéro : 6067
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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jf.boutouyrie
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- Enregistré le : jeu. 11 janv. 2018 20:49
Parfait merci.
Il y à déjà une partie cette fonctionnalité, si on rajoute un observateurs cela envoie un mail si ont fait une modif (si option coché); par contre dans le fonctionnement, si ont rajoute l'observateur lors de la prise en charge, il faut d'abord enregistrer le ticket et après faire un commentaire pour que l'observateur reçoive un mail.
Il y à déjà une partie cette fonctionnalité, si on rajoute un observateurs cela envoie un mail si ont fait une modif (si option coché); par contre dans le fonctionnement, si ont rajoute l'observateur lors de la prise en charge, il faut d'abord enregistrer le ticket et après faire un commentaire pour que l'observateur reçoive un mail.
GestSup: 3.2.48 | OVH mutualisé| Mysql: 5.7.42 | PHP: 8.3.0