Forum GestSup

Je viens d'essayer avec firefox et edge et le résultat est le même

Pouvez vous activer le mode débug et retransmettre le message d'erreur ?

Vous pourrez également installer la dernière version stable 3.2.27.

Cdt

Je viens d'installer la version 3.2.27 et refais un test, je vous transmet les infos du mode debug :

DEBUG MODE :
VAR: post_observer= post_observer1= post_observer2= post_observer3= ticket_observer=0 save= post_modify=modify post_quit= post_mail= post_upload= post_send= post_action= get_action= post_category=18 post_subcat= post_technician=107 globalrow_technician=107 post_u_service=3 globalrow_u_service=3 post_u_agency= globalrow_u_agency=0 post_asset_id= globalrow[asset_id]=0 post_sender_service=3 globalrow_sender_service=3 post_priority=4 post_title=WSUS post_date_hope= post_type=2

QUERY:
UPDATE tincidents SET user='107', type='2', type_answer='0', u_group='', u_service='3', u_agency='', sender_service='3', technician='107', t_group='', title=WSUS, description=
Titre

Texte
Texte

, date_create='2022-10-12 09:23:19', date_hope='', date_res='', priority='4', criticality='', billable='0', state='2', user_validation='', user_validation_date='', time='1', time_hope='5', category='18', subcat='', techread='0', techread_date='', place='', asset_id='' WHERE id LIKE '763'

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function format() on bool in /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugins/availability/core/ticket.php:30 Stack trace: #0 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugin.php(36): include() #1 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/core/ticket.php(760): include('/homepages/44/d...') #2 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/ticket.php(93): include('/homepages/44/d...') #3 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/main.php(467): include('/homepages/44/d...') #4 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/index.php(336): require('/homepages/44/d...') #5 {main} thrown in /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugins/availability/core/ticket.php on line 30

Pouvez-vous faire une impression écran de la section disponibilité du ticket 763 ?

Comment liés la section disponibilité au ticket 763?

Dans ma section disponiblité, je n'ai rien a part Disponiblité du SI de mon entreprise, par trimestre de l'année 2022 ou 2021, etc

"Disponibilité du Système d'information


Pour l'année 2022

Médiane des taux de disponibilité cible des applications : 0%
Médiane du taux de disponibilité constaté : 0%
Médiane du taux de disponibilité constaté (hors interventions planifiées) : 0%

Détails par trimestres

Pour le trimestre 1 de l'année 2022 (Période de Janvier à Mars)
Pour le trimestre 2 de l'année 2022 (Période de Avril à Juin)
Pour le trimestre 3 de l'année 2022 (Période de Juillet à Septembre)
Pour le trimestre 4 de l'année 2022 (Période de Octobre à Décembre)
"

Pouvez vous me transmettre votre base de données en MP, ou bien une impression écran des champ date de début et fin de d'indisponibilité du ticket 763.

cdt

Je viens de vous la transmettre

Pourrez-vous tester de retélécharger le patch 3.2.27 puis d'écraser les fichiers sur votre serveur et vider le cache de votre navigateur ?

Cdt

Bonjour,

Je vous remercie, cela fonctionne maintenant !

Merci beaucoup