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Attribution automatique de ticket

Posté : jeu. 14 avr. 2022 13:26
par Miro
Bonjour,

Est-il possible d'attribuer automatiquement un ticket à un technicien lorsqu'aucune catégorie n'est sélectionnée dans le ticket ?
Ou est-il possible de supprimer l'option "Aucune" dans la liste des catégories, puisque cette option ne peut être attribuée automatiquement à un technicien ?

Merci d'avance pour votre réponse et votre super appli 8-) :)

Re: Attribution automatique de ticket

Posté : jeu. 14 avr. 2022 13:53
par Flox
Bonjour,

Ce fonctionnement ne vas pas être possible dans la version actuelle, je déplace votre demande dans la section "Update".

Cdt