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[Corrigé 3.2.18] ETAT qui revient en cours
Posté : ven. 3 déc. 2021 12:00
par danbon
bien que je mette l'état "Résolu" en utilisant le bouton "CLÔTURER LE TICKET" dans un ticket, si l'utilisateur avec pouvoir ajoute un commentaire, juste pour "Merci" parfois, l'état repasse en "EN COURS" et je dois à nouveau le mettre en "Résolu"
comment faire pour que l'état reste "Résolu" ?
Version utiliser 3.2.17
Re: ETAT qui revient en cours
Posté : ven. 3 déc. 2021 15:51
par Flox
Bonjour,
pourrez vous tester le patch en pièce jointe ?
Cdt
Re: [Corrigé 3.2.18] ETAT qui revient en cours
Posté : jeu. 31 mars 2022 11:55
par 42ticket
Bonjour,
J'ai le même problème avec une version 3.2.19, le même patch est-il applicable ?
Si oui comment l'installer ?
Re: [Corrigé 3.2.18] ETAT qui revient en cours
Posté : jeu. 31 mars 2022 11:58
par Flox
Bonjour,
non le patch n'est pas compatible pour votre version, je vous invite à déclarer un nouveau sujet en détaillant comment transmettant une impression écran de votre page système.
Cdt