Forum GestSup

bonjour,

Est-il possible de sortir une stats avec le temps ticket cumulé passé par client ?
Nous avons une demande de la direction de connaitre le temps passé global pour 2 clients mais je ne trouve rien dans le manu statistique.

Bonjour,

Ce besoins nécessite des développements spécifiques, je déplace votre demande dans la section update.

Cdt

Vis-à-vis des stats de base, je trouve quand même cette statistique super importante voir vitale pour voir si le contrat client, en rapport au temps passé dans notre outil de ticketing, est rentable ou non.