Forum GestSup

Bonjour,
Est t-il possible de commenter un ticket, envoyé par mail par un utilisateur, entre techniciens
Est t-il possible de clôturer un ticket par mail, sans passer par l'interface
merci de votre aide

Bonjour,

pour la première question, merci de détailler la demande, pour le second point cette opération n'est pas disponible.

CDt

Bonjour pour le commentaire nous utilisons la case "Privé" dans le ticket

cordialement