Forum GestSup

Bonjour,

Les superviseurs n'ont pas accès au ticket dans la section "Technicien" ?
Je voulais créer un utilisateur SUPERVISEUR, responsable d'un service pour le suivis mais qu'il puisse s'auto-attribuer des tickets important et avoir les mêmes droits de création/modification des fiche utilisateur. Est-ce possible ?

Idem avec ADMINISTRATEUR.

Bonjour,

avez-vous essayer les droits "ticket_tech_super" et "ticket_tech_admin" ?

Cdt

Liste des superviseurs en sélection de technicien fonctionnel, merci Flox.
Par contre les superviseurs ne peuvent pas créer/modifier/désactiver/supprimer d'utilisateur. Un droit à modifier ?

Les droits d'administration sont requis pour cette opération.

Cdt

Le profil technicien peut le faire, on peut les mettre sur le profil superviseur ses droits ?

Si vous parlez des boutons disponible à droite du champ demandeur, le profil superviseur peut ajouter et modifier un utilisateur.

Si vous parlez de la section administration des utilisateurs il est nécessaire d'avoir les droits d'administration.

Cdt

J'aimerai que les superviseurs aient accès ici.

Il s'agit d'un bug pour ce profil, vous trouverez en pièce jointe un patch à tester

Patch effectué.
La modification est possible mais la création ne l'est pas.

Pourrez vous essayer le patch en pièce jointe