Forum GestSup

Bonjour,

Je crois que j'ai trouvé un petit bug dans la création d'un ticket.
J'ai laissé le paramètre de date de résolution estimée obligatoire (ticket_date_hope_mandatory) mais j'ai remarqué que la barre avec les butons d'enregistrement d'un ticket disparaît quand on l'a pas remplie et on appuie une première fois sur le bouton sauvegarder.

Etapes pour reproduire la panne:
1. Activer le paramètre ticket_date_hope_mandatory
2. Créer un ticket sans remplir la date estimée de résolution
3. Quand l'alerte indiquant que la date est obligatoire la barre de boutons de sauvegarde en bas disparaît.. et donc il faut tout saisir à nouveau...


Vous avez le même comportement que moi ?
Est-il possible de laisser la date obligatoire mais sans que ce comportement se produise

Merci en avance,

tcolombo

Bonjour,

pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt

Pourrez-vous tester sur la webdemo un patch à été appliqué ?

Bonjour,

vous trouverez un patch pour la dernière version stable 3.2.9 en pièce jointe.

Cdt

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide. Je viens de tester sur la webdemo et ca marche très bien !

J'ai vu aussi le patch, mais je suis dans la version 3.2.11.
Quelle est la bonne procédure pour appliquer le patch que vous envoyez ?

Merci beaucoup

tcolombo

Vous pourrez re-téléchargement manuellement le patch 3.2.11 depuis la section download du site puis écraser les fichiers sur votre serveur.

Parfait, ca marche nickel !

Merci beaucoup !