Forum GestSup

Bonjour, sur les tickets ouverts par les utilisateurs et attribué automatiquement au service, je n'ai plus de numéro de téléphone, service, etc.
Par contre, si un technicien ouvre un ticket les informations figure bien

cordialement Fabrice

Bonjour,

Pouvez vous reproduire le problème sur la webdemo et indiquer étape par étape comment le reproduire.

Cdt

je viens de reproduire sur la web demo ticket 4

la procédure est la suivante
j'active " Attribution automatique à un technicien en fonction de la catégorie"
je gère mes listes pour affecter à un groupe de technicien
je me connecte en user et je fais un ticket
je me connecte en admin le ticket est bien attribué mais quand je l'ouvre il n'y a pas les infos

Bonjour avez-vous réussit à voir ce que j'avais fait sur le webdemo ?

Bonjour,

Je n'ai pas réussi à reproduire le problème sur la webdemo, pouvez vous transmettre un impression écran du problème et de l'onglet erreur de la console Google Chrome.

Cdt

Bonjour,

pourrez-vous installer la version 3.2.11 et réessayer ?

Cdt

Bonjour,
je viens de faire le test, et cela, à l'air de fonctionner
merci