Forum GestSup

Bonjour,
J'ai lu qu'il était possible en fonction du lieu d'affecter un ticket à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs.
Pour ce faire j'ai activé la gestion des lieux dans les paramètres de l'application, puis dans les listes j'ai rentré tous les lieux.
Comment puis-je lier les lieux au technicien ou groupe de techniciens ?
Merci.
Bien cordialement

Bonjour,

Cette fonctionnalité n'est disponible, je déplace votre demande dans la section update.

Cdt

Merci pour votre réponse.
A l'heure actuelle l'affectation automatique d'un ticket à un technicien ou groupe de technicien peut se faire sur quel critère ? Service ? Catégorie ?
Merci

La catégorie cf administration des paramètres généraux.

Cdt

Merci pour votre réponse et votre travail
J'avais lu dans un post de 2018
https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?t=3384 que l'assignation d'un technicien en fonction du lieu d'intervention a été souhaitée. A t on une visibilité sur la faisabilité de mise en œuvre de cette fonction dans le temps ? Merci

Bonjour,

Vous pourrez voter via ce lien :

https://gestsup.fr/index.php?page=roadmap

Cdt