Forum GestSup

Bonjour,

Depuis cette nuit, lorsque le collecteur imap collecte des mail pour les transformer en ticket,
Celui-ci les crées en double, triple voir dans l’extrême en quadruple.
Avez-vous une solution ?

Gestsup 3.2.8

Cordialement

Bonjour,

Vous pouvez désactiver dans un premier temps la tâche planifiée.

Puis transmettre un impression écran de la configuration de votre connecteur.

Cdt

Bonjour,

C'est fait et voici la capture.

Cordialement

Pouvez vous vérifier votre répertoire de messagerie accepté, si le problème persiste activer temporairement le mode débug puis lancer un import manuel et transmettre l'impression écran du résultat

Bonjour Lorsque je lance un import la page reste blanche et tourne indéfiniment testé il y a 10 min

Avez vous des messages d'erreur dans les logs d'erreur apache ?

Transmettez également un impression écran de votre page système.

Cdt

Voici le syteme et mail move ne fonctionne pas dans les log error apache

Voici les erreurs

Le message d'erreur n'est pas complet, mais il semble qu'il y ai un problème lors du déplacement du mail dans votre répertoire car il est inexistant.

J'ai retirer l'option déplacer vers un repertoire et il n'y a plus l'erreur mais les tickets se font toujours en double, Nouveaux problème la gestion des réponses ne fonctionne pas correctement