Impossible de créer un ticket
Posté : jeu. 18 mars 2021 14:59
Bonjour à tous,
J'ai installé hier gestsup 3.2.5 sur un mutualisé chez OVH.
J'ai fait quelques tests pour trouver les bons paramètres et avoir un interface simple, nos besoins étant très limités.
Parmi les tests, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de contrôle sur la suppression de ticket. J'ai voulu modifier les droits et réserver la suppression de ticket au rôle admin.
Les tickets 1 et 2 ayant été supprimé, j'avais pas mal d'erreur.
J'ai décidé de refaire une installation propre. J'ai donc supprimé le répertoire gestsup et la base de données pour réinstaller.
Depuis, l'installation se passe bien mais impossible de créer un ticket. Lorsque je fait une création il s'affiche "Ouverture du ticket n° " sans numéro.
Après enregistrement, aucun ticket n'est créé.
J'ai purgé les caches, supprimé les cookies refait l'opération en changeant les noms de répertoire, de base de données, d'utilisateur, rien n'y fait.
Si quelqu'un avait une idée ce serait génial.
Désolé de commencer sur le forum ainsi mais je suis à court d'idée.
Merci de vos réponses.
J'ai installé hier gestsup 3.2.5 sur un mutualisé chez OVH.
J'ai fait quelques tests pour trouver les bons paramètres et avoir un interface simple, nos besoins étant très limités.
Parmi les tests, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de contrôle sur la suppression de ticket. J'ai voulu modifier les droits et réserver la suppression de ticket au rôle admin.
Les tickets 1 et 2 ayant été supprimé, j'avais pas mal d'erreur.
J'ai décidé de refaire une installation propre. J'ai donc supprimé le répertoire gestsup et la base de données pour réinstaller.
Depuis, l'installation se passe bien mais impossible de créer un ticket. Lorsque je fait une création il s'affiche "Ouverture du ticket n° " sans numéro.
Après enregistrement, aucun ticket n'est créé.
J'ai purgé les caches, supprimé les cookies refait l'opération en changeant les noms de répertoire, de base de données, d'utilisateur, rien n'y fait.
Si quelqu'un avait une idée ce serait génial.
Désolé de commencer sur le forum ainsi mais je suis à court d'idée.
Merci de vos réponses.