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Problème COPI (user)

Posté : ven. 12 févr. 2021 11:30
par Marlonn91
Bonjour,


Est-il possible que la personne qui es en copie reçois également la réponse effectuer par le technicien


Cordialement,

Bonne Journée

Re: Problème COPI (user)

Posté : ven. 12 févr. 2021 11:52
par Flox
Bonjour,

merci de détailler votre besoin et votre configuration.

Cdt

Re: Problème COPI (user)

Posté : ven. 12 févr. 2021 12:03
par Marlonn91
Nous utilisons les mails pour les utilisateurs et quand un utilisateur mais en copie quelqu'un dans le mail et que le technicien répond au tickets la personne qui a été mis en copie via le mail ne reçois pas la réponse du technicien qui a traiter le ticket