Forum GestSup

Bonjour,
Est-il possible d'ajouter dans la liste des tickets "A traiter" d'un technicien la liste des tickets attribué au groupe auquel il appartient.
Car un technicien est obligé de choisir dans la liste "Technicien" le groupe Technicien dont il fait partie pour accéder au ticket affecté à ce groupe.

Merci de votre aide

Bonjour,

Il est possible d'afficher un point de menu pour le technicien avec ses groupes via le droit side_your_tech_group.

Je vous laisserai indiquer si cela répond à votre besoin.

Cdt

On cherche plus à faire un combo des tickets attribué au tech et au groupe appartenant au tech sur une même vue.
Car sinon ça nécessite de rechercher les tickets attribué au groupe. Donc des manipulations en plus qui font passer à la trap bon nombre de nos tickets.

Merci