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Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 10:55
par infoc3r
Bonjour,
L'export des statistiques en CSV ne fonctionnant plus (fichier vide) j'ai effectué la mise à jour vers la dernière version (3.2.5).
Résultat l'export est toujours vide, et au lieu de lancer un téléchargement CSV, cela m'ouvre un onglet dans le navigateur avec les entêtes des champs, mais c'est toujours vide...
Quelqu'un aurait une piste ?
Merci.
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 11:01
par Flox
Bonjour,
Pouvez vous transmettre un impression écran de votre page système ?
Cdt
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 11:05
par infoc3r
J'ai un peu avancé.
Il me manque la table tagencies.
Si quelqu'un a le script de création de la table ?
Sinon cela continue à ouvrir un onglet au lieu de lancer le téléchargement CSV.
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 11:12
par Flox
Flox a écrit : ↑lun. 4 janv. 2021 11:01
Bonjour,
Pouvez vous transmettre un impression écran de votre page Administration > système ?
Cdt
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 11:41
par infoc3r
Bonjour, Fait par MP.
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 11:42
par Flox
Pouvez-vous me transmettre votre log d'erreur Apache ?
cdt
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 12:01
par Flox
le fichier de log d'erreur apache se trouve dans /var/log/apache2/error.log
cdt
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 12:05
par Flox
Si vous ne pouvez pas récupérer le log d'erreur apache, pouvez vous activer temporairement le mode debug de l'application et reproduire le problème, afin d'afficher un message d'erreur.
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 14:26
par infoc3r
Quand je clique sur le bouton Export SCV des stats :
Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table 'bdd.tagencies' doesn't exist in /***/core/export_tickets.php:303 Stack trace: #0 /***/core/export_tickets.php(303): PDOStatement->execute(Array) #1 {main} thrown in /***/core/export_tickets.php on line 303
Re: Statistiques CSV
Posté : lun. 4 janv. 2021 14:40
par Flox
Vous avez effectivement un défaut sur votre base de données ou une table semble manquante.
Vous pourrez corriger la situation (pour cette table), en important le script SQL en pièce jointe sur votre base de données.