Forum GestSup

Bonjour,
Tout d'abord, je suis désolé, mais, je n'ai pas encore été me présenter, car je n'ai simplement pas trouvé où le faire. (Mais cela sera fait)
Je teste la solution gestSup pour l'association dans laquelle je travaille pour la remontée des problèmes rencontrés par mes collègues.
Après avoir installé la version 3.2.0 Stable, j'ai réalisé quelques tests puis, j'ai fais les Maj Stables une à une en semi automatique puis, les versions Beta (Je ne suis pas en "production").
Depuis, je rencontre un problème : Les sous catégories ne s'affichent plus lors de la création d'un ticket.
J'ai regardé dans les listes administration, et mes sous catégories sont bien assignées a des catégories.
J'ai tenté de re créer une nouvelle catégorie et des sous catégories pour cette dernière afin de vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un index corrompu, mais, cela ne fonctionne pas non plus.

Merci pour votre aide.
Bonne continuation.
Thierry B.

Exact on ne vois plus les sous-catégories sur la 3.2.5, urgence totale

Même problème constaté, pas de sous-catégorie lors de la création d'un ticket.
Les sous-catégories s'affichent après la création du ticket...ce qui permet de se dépanner mais nous imposte de revenir sur la liste.

Merci pour votre travail.
++
Cyrille

Bonjour,

Je reproduis le défaut de mon côté un patch sera prochainement disponible.

Cdr

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?

Bonsoir,
Je viens de recopier le contenu de l'archive dans le répertoire AJAX dans le repertoire de l'appli GESTSUP, et ...

Le problème de sous catégorie est résolu.

Je n'ai testé que cela, mais, je suppose que le reste fonctionne toujours.

Je vous remercie pour votre réactivité et votre efficacité remarquable !

Thierry

Bonjour,
L'extraction du contenu du patch dans le répertoire [AJAX] dans le dossier GestSup a bien corrigé le problème.

Merci pour tout.
++
Cyrille

Bonjour,

J'ai toujours le problème même avec le patch.
J'ai juste remplacer les fichiers.

Bonjour,

pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.5 depuis la section download du site, puis écraser tous les fichiers sur votre serveur avec ceux du patch.
Si le problème persiste faite un F12 sur un ticket et regarder l'onglet Console.

Cdt