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GestSup-V3.2.4 | Message vide

Posté : ven. 23 oct. 2020 14:03
par gcrozat
Bonjour,

Je vous montre la copie d'écran ici, nous avons bien reçu la réponse du collaborateur mais sans message.
Capture d’écran 2020-10-23 135841.jpg
Capture d’écran 2020-10-23 135841.jpg (23.73 Kio) Vu 1713 fois
Nous avons consulté le mail dépose notre boite de lettre, voici la copie en brute :

Code : Tout sélectionner


—-—-—-— 
Répondez au-dessus de cette ligne / Reply above this line (english version follows). 
Sandrine a résolu cela comme Terminé / Sandrine LAURENT resolved this as Terminé.

Ceci est partagé avec ***, support@***.fr, Gilles , Vincent , et 2 autres personnes /
This is shared with ***, support@***.fr, Gilles, Vincent, et 2 autres personnes. 

Team Support ***.fr 


Je suppose qu'il s'agit un filtrage de message , il supprime après la ligne "—-—-—-— " de cette signature du mail reçu.

Merci de votre aide.

Cordialement
Gilles.

Re: GestSup-V3.2.4 | Message vide

Posté : ven. 23 oct. 2020 14:46
par Flox
Le délimiteur de votre mail n'est pas correct merci d'utiliser les modèle par détfaut.

Cdt

Re: GestSup-V3.2.4 | Message vide

Posté : ven. 23 oct. 2020 15:57
par gcrozat
Ou peux je trouver le délimiteur du mail

Merci de nous montrer la procédure pour utiliser les modèles par défauts ?

Gilles

Re: GestSup-V3.2.4 | Message vide

Posté : sam. 24 oct. 2020 05:30
par Flox
Les modèles de mails sont disponibles dans le menu administra tiin des paramètres généraux.