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Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 12:15
par lisek
Bonjour,

l'user doit créer des tickets et accéder à tous les tickets (et pas uniquement vos tickets) sans les modifier.

dans "tous les tickets", j'arrive à lui afficher les tickets mais le problème c'est que l'user ne peut pas accéder au ticket. à chaque fois que l'user clique sur un ticket le message d'erreur s'affiche : "Erreur : Vous n'avez pas les droits d'accès à cette page, contacter votre administrateur"..

Merci pour votre aide

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 12:29
par Flox
Bonjour,

Est ce que vos utilisateurs appartiennent a des services ?

Cdt

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 12:46
par lisek
non pas du tout

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 13:27
par Flox
Pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 13:59
par lisek
3.2.0

merci

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : ven. 18 sept. 2020 14:40
par Flox
Pouvez-vous installer la dernière version stable 3.2.1 et refaire un test ?

Re: Accès aux tickets pour un user

Posté : jeu. 24 sept. 2020 18:35
par lisek
c'est parfait problème résolu