Forum GestSup

Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec le relève automatique du courrier présent dans une BAL.
Lorsque j’exécute la commande : php /var/www/html/mail2ticket.php les mails sont bien supprimés de la BAL et les tickets sont créés dans l'interface GestSup.

J'ai l'impression qu'il y a une erreur dans mon fichier /etc/crontab

Avez-vous une idée de mon erreur ?

Infos :

La commande dans mon Crontab est sensée s'exécuter toutes les 5 minutes mais pourtant rien ne se passe.

Bonjour,

Avez vous relancer le service cron pour prendre en compte la tâche .

Cdt

Bonjour,

Oui j'ai relancé le service cron mais toujours rien.
Même un redémarrage de la Debian ne change rien.

Si vous exécuter la ligne de commande : quel est le résultat ?

Voici le résultat (mail supprimer de la bal et ticket créé) :

Pouvez vous essayer de retelecharger le patch 3.1.50 puis extraire le contenu sur le serveur GestSup est écrasant les fichiers.

Cdt

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la procédure afin de tester votre solution ?

Merci.

1- télécharger le patch 3.1.50
2- extraire le contenu du patch sur le repertoire /var/www/html de votre serveur GestSup en écrasant les fichiers

Si après cette opération vous avez toujours le même message d'erreur transmettez un impression écran de votre page système.

Bonjour,

Je viens d'effectuer vos manipulations et maintenant page blanche lorsque j'ouvre la plateforme depuis un navigateur