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[Corrigé 3.2.3] IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 13:20
par fabrice
Bonjour,
depuis la mise à jour vers la version 3.2.2, je ne peux plus avoir les réponse par mail j'ai le message d'erreur : "IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!" dans les logs
cordialement Fabrice

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 13:35
par Flox
Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté, pouvez vous fournir un impression écran des paramètres de votre connecteur IMAP ainsi qu'un impression écran de votre page système.

Cdt

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 13:46
par fabrice
voici la page systeme :

Code : Tout sélectionner

img OS : Linux gestsup 4.15.0-108-generic #109-Ubuntu SMP Fri Jun 19 11:33:10 UTC 2020 x86_64
img Apache : Non disponible
img MariaDB : 10.4.13-MariaDB-1:10.4.13+maria~bionic (base : bsup 77.4MB)
img PHP : 7.3.19-1+ubuntu18.04.1+deb.sury.org+1
GestSup : 3.2.2
 Horloge : 2020-07-03 13:39:06
 Fichiers chargés : 108.61MB
Clé privée :

Connecteur SMTP : L'adresse mail de l'émetteur est différente de l'adresse mail de connexion au serveur, vos mails peuvent être considérés en tant que SPAM.
Client 	Mobile : Non
Infos : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:78.0) Gecko/20100101 Firefox/78.0
IPv4 : 
Paramètres PHP 	file_uploads : Activé
memory_limit : 2000M
upload_max_filesize : 40M
post_max_size : 1000M
max_execution_time : 240s
date.timezone : Europe/Paris
Extensions PHP 	php_pdo_mysql : Activée
php_openssl : Activée
php_ldap : Activée
php_zip : Activée
php_imap : Activée
php_ftp : Activée
php_xml : Activée
php_curl : Activée
php_mbstring : Activée
php_gd : Activée
Sécurité 	HTTPS : Activée
Version Apache : Non affichée
Version PHP : Non affichée
Durée de la session : PHP=14400s GestSup=240m (Pour plus de sécurité diminuer la durée à 24m minimum, paramètre "session.gc_maxlifetime" du php.ini et paramètre GestSup.)
Droits d'écriture : Verrouillés
Répertoire installation : Non présent
Listing des répertoires : Désactivé
SMTP : Sécurisé
IMAP : Sécurisé
LDAP : Sécurisé
Mots de passes : Géré par le serveur LDAP
Logs : Activés
Restriction IP : Désactivé (Pour plus de sécurité, il est possible de restreindre l'accès des clients à certaines adresses IP, cf Administration > Paramètres > Général > Serveur).
Composants 	Ace : 2.1.4
Bootbox : 5.4.0
Bootstrap : 4.5.0
Bootstrap wysiwyg : 2.0.1
Chosen : 1.8.7
Fontawesome : 5.13.1
FullCalendar : 4.4.2
Highcharts : 8.1.2
jQuery : 3.5.1
jQuery Hotkeys : 0.2.0
Moment : 2.27.0
PHPmailer : 6.1.6
PHPimap : 4.1.0
PHPgettext : 1.0.12
PHPmysqldump : 2.9
Popper : 1.16.0
Smart Wizard : 4.3.1
Tempus Dominus : 5.1.2
WOL : 2.1

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:02
par Flox
Est ce que cela fonctionnait dans la version 3.2.1 ?

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:14
par fabrice
oui très bien, sauf la suppression des mails de la boite

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:16
par Flox
Pouvez-vous essayer ce patch ? et indiquer le résultat, si le problème persiste placer temporairement l'application en mode debug et transmettez le message d'erreur.

Cdt

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:19
par fabrice
en 3.2 c'est sur en 3.2.1 je n'ai pas eu de réponse par mail

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:24
par Flox
avez vous pu essayer ce patch ?

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:33
par fabrice
même message d'erreur

Re: IMAP connector : An error occurred: Could not search mailbox!

Posté : ven. 3 juil. 2020 14:35
par Flox
très bien, pouvez-vous essayer ce nouveau patch ?