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Possibilité de créer une demande à plusieurs demandeurs
Posté : mer. 27 mai 2020 12:07
par Okizeme
Bonjour,
Il serait intéressant qu'un utilisateur A souhaitant créer un ticket puisse ajouter l'utilisateur B et C en tant que co-demandeurs.
Cela fait-il partie de votre road map ?
Bonne journée,
Pierre
Re: Possibilité de créer une demande à plusieurs demandeurs
Posté : ven. 29 mai 2020 16:06
par JRUSTAT
Je suis d'accord, et pour aller plus loin :
- En cas de création du ticket depuis un mail (mail to Ticket), afficher les adresses des utilisateurs en copie du mail (champ CC:), dans le ticket :
- Soit dans un champ dans le ticket, comme on peut trouver dans le champ "Copie" de la section "Envoyer un mail"
- Soit directement dans le message du ticket (comme affichée quand le mail utilisateur n'est pas dans la base utilisateur de l'application
Re: Possibilité de créer une demande à plusieurs demandeurs
Posté : ven. 29 mai 2020 16:42
par Flox
Bonjour,
concernant le connecteur IMAP depuis dans la version 3.1.50 il sera possible d'avoir les adresses mail en copie et les autres destinataires du mail dans le champ description :
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Cdt