Associer à un groupe utilisateur un groupe tech par defaut
Posté : mer. 11 mars 2020 12:18
Bonjour tout le monde
Je souhaiterais savoir s'il est possible d'associer lors de l'ouverture d'un ticket un groupe de technicien par défaut ?
D'après un précédent poste la fonctionnalité devrait être dispo pour la version 44
J'en ai profité pour mettre à jour l'outil (dernière version stable 48) mais je suis incapable de trouver l'option dans les menus groupes/utilisateurs ?
Merci pour votre aide
Je souhaiterais savoir s'il est possible d'associer lors de l'ouverture d'un ticket un groupe de technicien par défaut ?
D'après un précédent poste la fonctionnalité devrait être dispo pour la version 44
J'en ai profité pour mettre à jour l'outil (dernière version stable 48) mais je suis incapable de trouver l'option dans les menus groupes/utilisateurs ?
Merci pour votre aide