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[Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket

Posté : mer. 19 févr. 2020 14:38
par fabrice
Bonjour,
j'ai un souci lors de la clôture par le bouton "clôturer le ticket" il ne garde pas les informations

- je prends un ticket affecté à un groupe de technicien
- je mets une résolution et un technicien
- je clique sur le bouton clôturer le ticket
- le ticket est bien clôturé mais aucune information n'est gardé, résolution, date, temps ...etc
cordialement

Re: technicien non enregistré si cloture du ticket

Posté : mer. 19 févr. 2020 14:42
par fabrice
reproduit sur la web demo ticket 8

Re: technicien non enregistré si cloture du ticket

Posté : mer. 19 févr. 2020 14:55
par Flox
Bonjour,

effectivement pourrez vous tester d'application le patch joint après une sauvegarde fichier.

Cdt

Re: technicien non enregistré si cloture du ticket

Posté : mer. 19 févr. 2020 15:59
par fabrice
merci cela à l'air de fonctionner