[Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket
Posté : mer. 19 févr. 2020 14:38
Bonjour,
j'ai un souci lors de la clôture par le bouton "clôturer le ticket" il ne garde pas les informations
- je prends un ticket affecté à un groupe de technicien
- je mets une résolution et un technicien
- je clique sur le bouton clôturer le ticket
- le ticket est bien clôturé mais aucune information n'est gardé, résolution, date, temps ...etc
cordialement
j'ai un souci lors de la clôture par le bouton "clôturer le ticket" il ne garde pas les informations
- je prends un ticket affecté à un groupe de technicien
- je mets une résolution et un technicien
- je clique sur le bouton clôturer le ticket
- le ticket est bien clôturé mais aucune information n'est gardé, résolution, date, temps ...etc
cordialement