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Bonjour Flox,

J'ai mis à jour ma version vers la 47 et lorsque je coche le paramétre "Attribution automatique à un technicien en fonction de la catégorie " je suis automatiquement renvoyé vers une page blanche et que je reviens vers l'administration pour voir si cela a été coché, je le retrouve décoché. ça me fait la même chose que je veux cocher ou décocher d'autres paramétres ( mode debug...etc)

POur complément d'information, vous trouverez ci-joint le screen de la page blanche

Bonjour,

Pouvez vous indiquer si vous reproduisez le problème sur la webdemo ?

Pouvez vous transmettre le log d'erreur apache et indiquer comment vous avez réalisé la mise a jour.

Cdt

Bonjour,

Je ne reproduis pas le bug sur la webdemo.
J'ai fait la mise à jour manuellement en modifiant les fichier source et en lancant l'update base d edonnées.

Si cela poeut vous aider, ce bug n'est constaté que sur l'onglet Administration-> Général

Le log d'erreur apache/php est nécessaire pour comprendre le dysfonctionnement.

Sinon il faut passer l'application en mode debug en base de données.

Cdt

Le format .log ne passe pas et zip est trop lourd.
Comment faire svp ?

ouvrir le fichier de log d'erreur et copier coller ici les dernières lignes :
"C:\wamp64\logs\php_error.log"

[10-Dec-2019 17:22:59 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:11 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:11 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:11 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:11 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:23:21 Europe/Paris] PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Champ 'mail_template' inconnu dans field list in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php:338
Stack trace:
#0 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php(338): PDOStatement->execute(Array)
#1 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin.php(20): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#2 C:\wamp64\www\ticket-informatique\index.php(960): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#3 {main}
thrown in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 338
[10-Dec-2019 17:25:12 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined variable: ruser in C:\wamp64\www\ticket\index.php on line 975
[10-Dec-2019 17:25:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: token in C:\wamp64\www\ticket\ticket.php on line 196
[10-Dec-2019 17:25:13 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: token in C:\wamp64\www\ticket\ticket.php on line 1560
[10-Dec-2019 17:25:46 Europe/Paris] PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Champ 'mail_template' inconnu dans field list in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php:338
Stack trace:
#0 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php(338): PDOStatement->execute(Array)
#1 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin.php(20): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#2 C:\wamp64\www\ticket-informatique\index.php(960): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#3 {main}
thrown in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 338
[10-Dec-2019 17:32:54 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:32:54 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:32:54 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:32:54 Europe/Paris] PHP Notice: Undefined index: mail_template in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 1208
[10-Dec-2019 17:33:00 Europe/Paris] PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Champ 'mail_template' inconnu dans field list in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php:338
Stack trace:
#0 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php(338): PDOStatement->execute(Array)
#1 C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin.php(20): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#2 C:\wamp64\www\ticket-informatique\index.php(960): include('C:\\wamp64\\www\\t...')
#3 {main}
thrown in C:\wamp64\www\ticket-informatique\admin\parameters.php on line 338

C'est le bon log !

A priori vous n'avez pas installer la mise à jour SQL de la version 3.1.45.

Pouvez-vous détailler comment le patch_3.1.45 à été installé ?

Cdt

Manuellement aussi, en modifiant les fichiers sources et update sql.