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Usage des procédures
Posté : lun. 9 déc. 2019 11:34
par Batland
Bonjour,
comment puis je rattacher une procédure comme une réponse à un ticket ?
Re: Usage des procédures
Posté : jeu. 30 janv. 2020 01:13
par NabilGates
La gestion des procédures est visiblement abandonnée !
(je passe régulièrement pour voir si cette partie est améliorée )
- possibilité de chercher une procédure ? NON
possibilité d'attaché une procédure a un dossier ? NON
catégoriser une procédure ? NON
Il manquait que ça pour qu'il devient quasiment parfait
Je l’adopterais une fois que cette partie soit ok
Car je ne vous cache pas que de nos jours c'est la partie la plus importante pour un support (pour le technicien)