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Usage des procédures

Posté : lun. 9 déc. 2019 11:34
par Batland
Bonjour,

comment puis je rattacher une procédure comme une réponse à un ticket ?

Re: Usage des procédures

Posté : jeu. 30 janv. 2020 01:13
par NabilGates
La gestion des procédures est visiblement abandonnée !
(je passe régulièrement pour voir si cette partie est améliorée )
  • possibilité de chercher une procédure ? NON
    possibilité d'attaché une procédure a un dossier ? NON
    catégoriser une procédure ? NON
Il manquait que ça pour qu'il devient quasiment parfait

Je l’adopterais une fois que cette partie soit ok
Car je ne vous cache pas que de nos jours c'est la partie la plus importante pour un support (pour le technicien)