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Bonjour,

J'essaye tant bien que mal de configurer la partie "messages" dans Administration -> Paramètres.

Mon serveur SMTP est mail.nomdedomaine

pour la partie utilisateur je dois renseigner mondomaine\utilisateur, cependant lorsque que je valide ces paramètres le "\" se retire et je me retrouve avec mondomaineutilisateur.

du coup j'ai ce message d'erreur :

SMTP Error: Could not authenticate.

Comment est-il possible de régler ça ?

Merci d'avance
Mox

Bonjour,

dans la partie administration message il faut mettre "smtp.fai.fr", mais sur la fiche utilisateur il ne faut pas mettre de slash, uniquement dans l'adresse mails complete.


Cdt

Je me suis peut être mal exprimé mais en faite dans la partie "message" j'ai mis le smtp mail.monnomdedomaine.net( c'est une infra exchange)
c'est dans la partie juste en dessous ( serveur SMTP authentifié) que j'ai besoin de renseigner nomdedomaine\utilsateur.

Bonjour,

d'accord, avez vous fait le test avec juste l'utilisateur sans le domaine, ou éventuellement utilisateur@domaine.

Si jamais cela ne fonctionne toujours pas vous pouvez essayer de modifier directement dans la base de données via phpmyadmin la table "tparameters" en modifiant le champ "mail_username" pour test.

Cdt

Bonjour,

Oui j'ai déjà effectué tous les test avec et sans domaine

Lorsque que je tente d’accéder à PHPmyadmin :

Not Found

The requested URL /phpmyadmin/index.php was not found on this server.

Apache/2.2.22 (Debian) Server at 192.168.78.14 Port 80

(je suis novice en Linux)

En fait je pense que j'ai un soucis de compatibilité avec mon environnement Exchange parce que pour la partie mail2ticket cela fonctionne très bien avec un compte Laposte mais avec un compte Exchange j'avais un soucis de certificat du coup j'ai changé le paramètre dans Mail2ticket.php avec "no validate certificate" et maintenant j'ai le même soucis qu'auparavant le fameux "IMAP Can't open mailbox 0: no such mailbox" Toutes les règles de mon firewall sont bonnes.

Pareil pour la partie "message" impossible de le configurer correctement.

C'est bien dommage parce que j'aimerai mettre votre produit (200 personnes) en production assez rapidement

Cordialement,
Mox

Bonjour,

je doit monter un environnement Exchange pour la poursuite du debuggage, afin de me mettre dans vos conditions, cela demandera un peut de temps...

Quelle version d'exchange avez vous ?

Merci

Bonjour,

Je suis sur Exchange 2010 SP3

Je vous tiens au courant si j'arrive à faire fonctionner les paramètres.

Merci de votre retour pour la suite .

Ok je monte tous ça ...

Bonjour,

Des nouvelles concernant ce sujet ?

Merci d'avance.
Mox

Désolé pour le moment mon infra n'est pas encore monté car elles est assez lourde de mise en oeuvre....

Cependant je m'étonne que personne ne soit dans le même cas que le votre, il s'agit tout de même de configuration assez standard.

Appel donc à tous si quelqu'un à la même configuration, pour nous aider


Merci