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Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 12:21
par FabamanBDL
Bonjour,

Depuis peu je me retrouve lors de l'importation automatique avec un retour KO (blacklist detected on xxxx@xxx.xx), avec plusieurs destinataires et domaines différents. Aucun email ne se converti en ticket

Nous exploitons une messagerie G-SUITE.
conf.JPG
conf.JPG (111.53 Kio) Vu 4437 fois
D'avance merci pour votre expertise,

Re: Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 12:59
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous poster un impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP.

Cdt

Re: Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 13:59
par FabamanBDL
conf2.JPG
conf2.JPG (40.49 Kio) Vu 4433 fois

Re: Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 14:03
par Flox
Merci de me transmettre en MP le contenu du champ adresse à exclure, ainsi qu'un impression d'écran du connecteur avec un mail blacklisté.

Cdt

Re: Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 14:29
par Flox
pouvez-vous essayer dans le paramétrage du connecteur le dernier point virgule ?

Re: Blacklist importation mail

Posté : lun. 23 sept. 2019 15:49
par FabamanBDL
En effet la suppression du point virgule dans le champ adresse à exclure m'a permis de récupérer l'importation des emails.
Merci pour la réactivité