Envoi mail administrateur services
Posté : mar. 26 févr. 2019 10:05
Bonjour,
A ce jour nous utilisons votre programme par service avec obligation de le sélectionner lors de la création d'un ticket par l'utilisateur, le souci quand un utilisateur créé un ticket cela envoi bien un mail à l'adresse administration du paramètre envoi de mail automatique, mais pas à l'administrateur du service.
Est il possible que lors de la création du ticket par un utilisateur que le mail soit envoyé automatique à l'administrateur du service concerner.
Merci de votre réponse.
Cordialement
A ce jour nous utilisons votre programme par service avec obligation de le sélectionner lors de la création d'un ticket par l'utilisateur, le souci quand un utilisateur créé un ticket cela envoi bien un mail à l'adresse administration du paramètre envoi de mail automatique, mais pas à l'administrateur du service.
Est il possible que lors de la création du ticket par un utilisateur que le mail soit envoyé automatique à l'administrateur du service concerner.
Merci de votre réponse.
Cordialement