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[Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage
Posté : lun. 3 déc. 2018 10:16
par dumpau62
Bonjour,
J'ai installé la version 3.1.35 et j'ai remarqué que le mail pour le sondage ne s'envoie pas.
Habituellement, lorsque je clôture un ticket, le mail part directement à l'utilisateur.
Pourriez-vous me dire d'où vient le problème?
Merci
Cdlt
Re: Problème envoie de mail sondage
Posté : mar. 4 déc. 2018 11:04
par dumpau62
Quelqu'un sur ce sujet ?
Re: Problème envoie de mail sondage
Posté : mar. 4 déc. 2018 11:58
par Flox
Bonjour,
je ne reproduit pas le problème de mon côté en version 3.1.35 et 3.1.36 :
- 2018-12-04 11_15_32-screenshot-zensoft.png (2.4 Kio) Vu 5400 fois
est il possible d'avoir un impression écran des paramètres de mail automatique ainsi que des paramètre de la fonction sondage.
Si vous pouvez activer temporairement le mode debug et relancer une demande de sondage afin de voir si un message d'erreur apparaît.
Cdt
Re: Problème envoie de mail sondage
Posté : mer. 5 déc. 2018 09:40
par dumpau62
Bonjour,
J'ai modifié toute la config en fait. Précisément, j'ai modifié le "survey.php" en mettant mon propre code et aussi "core/auto_mail.php", ligne 314 avec un message personnalisé.
Voici les captures d'écrans:
survey.php
core/auto_mail.php
Je reçois bien les mail de notification mais pas le sondage...
Cdlt
Re: Problème envoie de mail sondage
Posté : mer. 5 déc. 2018 10:39
par dumpau62
Voici les paramètres de l'appli:
