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[Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien

Posté : ven. 12 oct. 2018 13:35
par romainl
Bonjour à tous,

Je rencontre un souci lorsqu'un utilisateur assigne le groupe technicien "Support Client" les techniciens ne reçoit pas de la notification d'attribution du ticket.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Bien cordialement,

Re: Notification Groupe technicien

Posté : ven. 12 oct. 2018 14:10
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous installer la dernière version et refaire un test ?


Cdt

Re: Notification Groupe technicien

Posté : ven. 12 oct. 2018 16:22
par romainl
Bonjour,

Merci pour votre retour,

Je suis en version 3.1.33 (Version 3.1 with patch 33).

Faut-il que j'installe la dernière version beta ?

Merci

Cordialement,

Re: Notification Groupe technicien

Posté : ven. 12 oct. 2018 21:49
par Flox
Non rester en 3.1.33 bien que la version 34 sera stable lundi...

Je vais essayer de reproduire le problème de mon côté et reviens vers vous.

Cdt

Re: Notification Groupe technicien

Posté : lun. 15 oct. 2018 07:40
par romainl
Bonjour,

Merci Pour votre retour.

J'attends votre retour.

En vous remerciant d'avance.

PS : Super produit.

Re: Notification Groupe technicien

Posté : lun. 15 oct. 2018 20:21
par Flox
Une correction à été intégré dans la version 3.1.36.

cdt

Re: [Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien

Posté : mar. 16 oct. 2018 07:34
par romainl
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me dire quand sortira la version 3.1.36 ?

Pouvez-vous me donner plus de détaille sur le problème ?

En tout cas merci pour votre rapidité :)

Re: [Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien

Posté : mar. 16 oct. 2018 10:08
par Flox
Bonjour,

je n'ai pas de date à vous donner généralement il y a un nouveau patch par mois.

Le problème c'est que la fonctionnalité d'attribution à été développé pour les techniciens et non les groupes de technicien.


cdt