Page 1 sur 1
[Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien
Posté : ven. 12 oct. 2018 13:35
par romainl
Bonjour à tous,
Je rencontre un souci lorsqu'un utilisateur assigne le groupe technicien "Support Client" les techniciens ne reçoit pas de la notification d'attribution du ticket.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Bien cordialement,
Re: Notification Groupe technicien
Posté : ven. 12 oct. 2018 14:10
par Flox
Bonjour,
pouvez-vous installer la dernière version et refaire un test ?
Cdt
Re: Notification Groupe technicien
Posté : ven. 12 oct. 2018 16:22
par romainl
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Je suis en version 3.1.33 (Version 3.1 with patch 33).
Faut-il que j'installe la dernière version beta ?
Merci
Cordialement,
Re: Notification Groupe technicien
Posté : ven. 12 oct. 2018 21:49
par Flox
Non rester en 3.1.33 bien que la version 34 sera stable lundi...
Je vais essayer de reproduire le problème de mon côté et reviens vers vous.
Cdt
Re: Notification Groupe technicien
Posté : lun. 15 oct. 2018 07:40
par romainl
Bonjour,
Merci Pour votre retour.
J'attends votre retour.
En vous remerciant d'avance.
PS : Super produit.
Re: Notification Groupe technicien
Posté : lun. 15 oct. 2018 20:21
par Flox
Une correction à été intégré dans la version 3.1.36.
cdt
Re: [Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien
Posté : mar. 16 oct. 2018 07:34
par romainl
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous me dire quand sortira la version 3.1.36 ?
Pouvez-vous me donner plus de détaille sur le problème ?
En tout cas merci pour votre rapidité
Re: [Corrigé 3.1.36] Notification Groupe technicien
Posté : mar. 16 oct. 2018 10:08
par Flox
Bonjour,
je n'ai pas de date à vous donner généralement il y a un nouveau patch par mois.
Le problème c'est que la fonctionnalité d'attribution à été développé pour les techniciens et non les groupes de technicien.
cdt