Forum GestSup

Bonjour à tous,

Je suis passé récemment chez Office 365 et depuis mail2ticket ne trouve plus les mails dans le dossier principal (INBOX).
La connexion se déroule correctement, on m'indique seulement "Mailbox is empty". Il n'y a pas de répertoire particulier sur l'adresse mail en question.

Avez-vous une solution ou une direction dans laquelle je peux chercher ?

En vous remerciant,
Très bonne journée

Bonjour,

Dans les paramètres du connecteur avez vous spécifiez un dossier ?

Cdt

Bonjour,

J'ai le choix entre "Inbox" et "aucun", j'ai testé l'un et l'autre sans succès.

Avez vous bien un mail non lu dans la boite de reception ?

Il y a bien plusieurs mails non lus dans la boite, je ne comprend pas vraiment.

Pouvez vous préciser votre version de l'application

Concernant GestSup : 3.1.22

Conf serveur :

Serveur:
OS: Linux web-dev 3.2.0-4-amd64 #1 SMP Debian 3.2.81-2 x86_64
Apache:
MySQL: 5.5.50-0+deb7u2
PHP: 5.6.27-1~dotdeb+7.1
Composants:
PHPmailer: 5.2.22
PHPimap: 2.0.8
PHPgettext: 1.0.12
Highcharts: 2.3.3
WOL: 1.11
Paramètres PHP:
file_uploads: Activé
memory_limit: 128M
upload_max_filesize: 10M
post_max_size: 10M
max_execution_time: 240s
date.timezone: Europe/Paris
Extensions PHP:
php_pdo_mysql: Activée
php_openssl: Activée
php_ldap: Activée
php_zip: Activée
php_imap: Activée
php_ftp: Activée

Bonjour,

je vous invite à installer la dernière version de l'application et à refaire un test.

Cdt

Bonjour,

je viens d'installer la dernière version sans succès.
Message lors de l'import des tickets :

IMAP server: outlook.office365.com
IMAP port: 993/imap/ssl/novalidate-cert
IMAP connection string: {outlook.office365.com:993/imap/ssl/novalidate-cert/novalidate-cert}
IMAP connector mode: MULTI

[xxx@xxx.com] Detect mail in mailbox: KO
[xxx@xxx.com] Check new mail: No new mail detected

Bonjour,

Pouvez-voud faire un impression écran des paramètres de votre connecteur.

Cdt