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Bloquer un ticket résolu

Posté : mer. 12 sept. 2018 17:05
par fifi811
Bonjour,

Actuellement, un utilisateur peut reprendre un ancien ticket marqué "Résolu" pour rajouter un fil de discussion.
Y a t-il un moyen de verrouiller un ticket marqué "résolu" coté utilisateur uniquement ?
Merci.

fifi

Re: Bloquer un ticket résolu

Posté : jeu. 13 sept. 2018 08:51
par bbc94
Un autre sujet ressemble au tien, si tu parles bien d'un technicien.
viewtopic.php?f=4&t=4222