transfert d'une demande via mailtoticket
Posté : mar. 7 août 2018 09:14
Bonjour, je souhaite savoir s'il serait possible de réaliser un transfert de demande, d'une base à une autre en utilisant la fonction d'envoi de mail.
En gros, aujourd'hui, j'ai deux services (informatique et technique) avec deux bases et deux logiciels gestsup différentes. Toutefois, il nous arrive d'avoir des domaines d'interventions communs et l'idée également serait de pouvoir transférer des demandes qui ne serait pas arrivé dans le bon logiciel.
En gros, aujourd'hui, j'ai deux services (informatique et technique) avec deux bases et deux logiciels gestsup différentes. Toutefois, il nous arrive d'avoir des domaines d'interventions communs et l'idée également serait de pouvoir transférer des demandes qui ne serait pas arrivé dans le bon logiciel.