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Bonjour,

Est-il possible de configurer un affichage de catégorie en fonction du type ?

Exemple: 2 types -> Demande et Incident
Je choisis Incident et dans l'onglet "Catégorie" j'ai plusieurs choix -> problème logiciel, problème matériel
Je choisis Demande et dans l'onglet "Catégorie" j'ai d'autres choix -> accompagnement, administratifs

Peut-on afficher des catégories spécifiques en fonction du type ?

Merci de votre aide.

Cdt

Bonjour,

Une piste sur ce sujet ?

Bonjour,

Je pousserai la réflexion un peu plus loin avec :

Selon la société / service / agence on peut choisir différents types (Service A ne voit que les type 1 et 2 / Service B ne voit que les type 3 et 4) j'imagine un affichage de ce genre :


(URL de l'image : http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... 01type.png)

Si les champs ne sont pas renseignés alors tous les utilisateurs ont accès au "type"
Si les champs sont renseignés on considère qu'ils sont séparé par "ET" :
(image ci-dessous société A voit "demande" / Société A ET Service B voit "Incident" et "Demande")


(URL de l'image : http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... 02type.png)

Le fonctionnement des catégorie serait identique :
(ci-dessous : Tout le monde voit "Maintenance" et "Office 365"
Seulement si le type incident est validé on voit "'Panne matériel" + "Maintenance" et "Office 365"
Seulement si le type Demande est validé on voit "Commande" + "Maintenance" et "Office 365")


(URL de l'image : http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... 01cate.png)

Je viens de voir qu'une demande similaire est dans la roadmap : viewtopic.php?f=3&t=3113