Forum GestSup

Bonjour,

Petit problème, facile à résoudre je suppose,
Je suis administrateur, je filtre les techniciens dans la liste de "Tous les tickets", il n'y a que les administrateurs qui s'affichent (S.BERTHELOT et E.JEAN), je ne peux pas filtrer mes techniciens.



Merci

Bonjour,

arrivez vous à reproduire votre problème sur la webdemo ?

Cdt

Non ça fonctionne en démo, je ne comprend pas, il n'y a rien dans les droits là dessus

help ?

Bonjour,
Pouvez vous passer temporairement en mode debug et faire un impression écran de la liste des tickets ou le problème est observé.

Bonjour,

https://www.zupimages.net/up/18/27/t3ea.jpg

Merci

Pouvez-vous renseigner le champ sous-catégorie du ticket 161 et refaire un test sur la même vue que votre impression écran

Bonjour,

Le 161 est déjà parti loin en bas.. du coup j'ai ajouté une sous-catégorie au 170 qui n'en avait pas, après il y a pleins de tickets où il n'y a pas volontairement de sous-catégorie.

https://www.zupimages.net/up/18/27/4nfm.jpg

Bonjour,

Pouvez vous nous donner un impression écran de vos paramètres généraux afin de reproduire votre dysfonctionnement.

Cdt

https://zupimages.net/up/18/27/q633.jpg
https://zupimages.net/up/18/27/yfxu.jpg