Forum GestSup

Bonjour

J'ai un petit problème lors de la téléchargement la liste des tickets en CSV,le problème c'est que la date d'exportation s’arrête jusqu'à le 19/12/2017

Merci d'avance

Bonjour,

pouvez vous préciser votre version dans la signature ?

Cdt

Bonjour

La version est : 3.1.17 (Version 3.1 avec patch 17)

Bonjour,

je vous invite à installer au minimum la dernière version stable 3.1.31, puis re faite un test.

Cdt

Merci ,je teste et je reviens vers vous

Bonjour

j'ai installé la dernière version stable 3.1.31,le problème d’exportation persiste toujours,et j'ai remarqué du'il y a un autre problème,gestsup peut pas récupérer les e-mails et les convertir en tickets,
PS: j'ai pas touché la configuration des connecteurs

quand j'ai lancè l'import des e_mails,j'ai eu ce message

Bonjour,

pouvez vous nous transmettre un impression écran de votre page système ?

Pour l'export est-ce que le filtre global est bien réglé sur tous les mois et toutes les années ?

Cdt

Capture

Comme l'indique la croix rouge et les pres-requis de l'application:
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32

Votre version de PHP est très obsolète et incompatible avec l'application.