Possibilité d'affecter les tickets à des utilisateurs
Posté : jeu. 7 juin 2018 16:07
Bonjour,
Serait-il possible d'affecter les tickets à des utilisateurs et pas qu'à des techniciens;
et/ou
Possibilité de gérer les droits par Groupes utilisateurs et pas que par niveau->(utilisateur, superviseur, administration...)
Je voudrais que mes groupes de techniciens ne disposent pas des mêmes droits. (Je sais qu'on peut affecter selon la catégories et sous-catégories mais cela ne me va pas)
Merci
Serait-il possible d'affecter les tickets à des utilisateurs et pas qu'à des techniciens;
et/ou
Possibilité de gérer les droits par Groupes utilisateurs et pas que par niveau->(utilisateur, superviseur, administration...)
Je voudrais que mes groupes de techniciens ne disposent pas des mêmes droits. (Je sais qu'on peut affecter selon la catégories et sous-catégories mais cela ne me va pas)
Merci