Forum GestSup

Bonjour,

Nous avons constaté un problème sur notre système (v.3.1.32) et sur votre Web Démo:
Lorsque l'on modifie une information telle que: date de création/estimée/résolution, état, priorité...

Le système génére un "message vide" sans aucune information


Dans notre cas, c'est très gênant car un mail est envoyé à l'utilisateur ou au technicien à chaque message vide généré dans la partie résolution.

Merci par avance pour le correctif.

Cordialement.

bonjour,

pouvez vous préciser le navigateur utilisé car je n'arrive pas à reproduire le problème.

Cdt

J'ai réussi à reproduire le problème avec IE ou Edge, je regarde et vous apporte un correctif rapidement.

Cdt

Nous utilisons IE ou Chrome.

Merci pour votre réactivité !

Vous reproduisez le problème avec Chrome ?

Bonjour,

pouvez vous de réaliser une sauvegarde puis d'écraser les fichiers serveur avec le patch en pièce jointe.

Bonjour,

Oui, nous reproduisons également le problème avec Chrome.
Nous allons mettre en place votre correctif et nous vous ferons un retour.

Merci.
Cdt

Bonjour pourriez vous préciser la version ?

Chrome Version 67.0.3396.62 (Build officiel) (64 bits)

IE

Bonjour,

pour info, nous mettons en œuvre un environnement de test pour tester le patch que vous avez transmis. Je vous fais un retour très prochainement.

cdt